| 1 | Toplam kalite yönetimi temel prensiplerini yaptığı işe uyarlar. |
| 2 | Karşılaştığı problemlerde sistem yaklaşımını esas alarak çözümler geliştirir. |
| 3 | İşletme fonksiyonlarını bilir, iş süreçlerini analiz eder. |
| 4 | İş süreçlerinin özelliklerine uygun proses geliştirme projeleri hazırlar ve uygular |
| 5 | Kaliteyi artırıcı öneriler geliştirir. |
| 6 | Kalite yönetim sisteminin kurulması ve sürdürülmesi projelerini yürütür |
| 7 | Entegre yönetim sistemlerinin uygulamalarını faaliyetlerini koordine eder |