| Hafta | Konular |
| 1 |
Bireysel Bankacılık ürünleri şemasının tanıtımı ile Şubedeki Bireysel Bankacılık Bölümü çalışanlarının unvan ve görev tanımları. Banka çalışanlarının uyması gereken etik ilkeler ve müşterileri ile olan ilişkilerinde dikkat edilmesi gereken unsurlar
|
| 2 |
Bireysel Bankacılığın özellikleri, hedefleri. Bireysel ürünlerin Pazarlama stratejisinin belirlenmesi ve müşteri profilinin analiz edilmesi. Müşteri numarasının tanımlanması iş akışı
|
| 3 |
A) Mevduat Ürünleri: 1) Vadeli ve Vadesiz mevduatın tanımı, özellikleri ve hesap açılış iş akışı 2-) Otomatik Likit Fonlu hesap(Artan hesap) tanımı, özellikleri ve hesap açılış iş akışı 3) Kredili mevduat tanımı, özellikleri,yararları ve hesap açılış iş akışı
|
| 4 |
B)Yatırım Ürünleri: 1) Hazine bonosunun tanımı ,özellikleri, hesaplanması ve hazine bonosu satışı iş akışı 2) Repo tanımı, özellikleri, hesaplanması ve repo satış iş akışı
|
| 5 |
3) Yatırım Fonu tanımı, özellikleri, fiat oluşumu ve işleyişi
|
| 6 |
4) Yatırım Fonu çeşitleri; A Tipi, B Tipi fonlar ve diğer fon çeşitleri ile bu fonların özellikleri ve alış-satış işlemleri ve şartları
|
| 7 |
C) Finansal Hizmetler-Ödeme Aracılık Sistemleri : 1)Havale tanım ve özellikleri 2) Elektronik Fon Transferi, Elektronik Menkul Kıymet Transferi tanım ve özellikleri
|
| 8 |
5) Maaş Ödeme sistemi özellikleri, yararları ve uygulama iş akışı 6) Kredi Kartı ve P.O.S. Sistemi uygulaması; özellikleri, yararları ile Kredi kartı ve POS pazarlamasında dikkat edilecek hususlar
|
| 9 |
vize haftası
|
| 10 |
D) Bireysel Krediler: Bireysel Kredilerin tanımı ve özellikleri, bankaya sağladığı faydalar, Bireysel kredi kullandırılmayacak kimseler, Bireysel Kredi Sözleşmesinde yer alan maddeler, Kredi Kayıt Bürosu Sistemi işleyişi ve sağladığı yararlar
|
| 11 |
1) Tüketici Kredisi tanımı, özellikleri ve Başvuru-İstihbarat-Teminat- Kullandırım sürecinde yapılması gereken uygulamalar
|
| 12 |
2) Taşıt Kredisi tanımı, özellikleri ve Başvuru-İstihbarat-Teminat- Kullandırım sürecinde yapılması gereken uygulamalar
|
| 13 |
3) Konut/Mortgage Kredisi tanımı, özellikleri ve Başvuru-İstihbarat-Teminat- Kullandırım sürecinde yapılması gereken uygulamalar
|
| 14 |
Yeni müşteri bulma ve Bireysel Ürünlerin Pazarlanması metodları
|