Hafta | Konular |
1 |
Yönetim Kavramı ve Yönetimin Özellikleri
|
2 |
Kalitenin Tanımı ,Kalite Olgusunun Tarihi Boyutu, Kalite Yönetimi Evriminin Temel Aşamaları
|
3 |
Kalite ile İlgili Kavramlar, Kaliteyi Etkileyen Faktörler, Kalitenin Amaçları, Kalite Türleri
|
4 |
Toplam Kalite Yönetimi Kavramı, Kapsamı ve Temel Boyutları
|
5 |
Toplam Kalite Yönetiminin Genel Özellikleri, Toplam Kalite Yönetiminin Yararları ve Amaçları
|
6 |
Toplam Kalite Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Yöntemleri
|
7 |
Toplam Kalite Yönetiminin Uygulama Aşamaları
|
8 |
Toplam Kalite Yönetiminin Temel Unsurları
|
9 |
Toplam Kalite Yönetiminde Yararlanılan Araçlar ve Teknikler
|
10 |
Toplam Kalite Yönetiminde Yararlanılan Araçlar ve Teknikler
|
11 |
Kalitenin Öncüleri ve Felsefeleri
|
12 |
Kalitenin Öncüleri ve Felsefeleri
|
13 |
Kalite Kültürü, Toplam Kalite Yönetimi ve Etik
|
14 |
Toplam Kalite Yönetimi Uygulamasında Kullanılan Yöntemler
|