Hafta | Konular |
1 |
Ders hakkında genel bilgiler ve giriş.
|
2 |
Kalite nedir? Tanımlar. Kalitenin belirleyicileri ve fonksiyonları.
|
3 |
Toplam Kalite nedir? Toplam Kalite Yönetimi (TKY) nedir? TKY'ne ilişkin tanımlar ve amaçlar.
|
4 |
TKY'ne ilişkin temel kavramlar.
|
5 |
TKY'nin tarihi gelişimi ve aşamaları. TKY'nin öncüleri.
|
6 |
TKY'nin temel felsefesi ve ilkeleri.
|
7 |
TKY'nin özellikleri.
|
8 |
TKY’nde problemlerin tanımlanması ve analizinde kullanılan teknikler.
|
9 |
TKY’nde problemlerin tanımlanması ve analizinde kullanılan teknikler.
|
10 |
TKY’nde problemlerin tanımlanması ve analizinde kullanılan teknikler.
|
11 |
TKY'nde kullanılan teknikler. Sürekli Gelişme (Kaizen).
|
12 |
TKY'nde kullanılan teknikler. Kıyaslama (Benchmarking), Kalite Kontrol Çemberleri.
|
13 |
Spor Örgütlerinde TKY
|
14 |
Spor hizmetlerinde TKY
|