DERS BİLGİLERİ
Ders KodDers AdT+U SaatYarıyılAKTS
FBM 408İŞ HAYATI İÇİN İNGİLİZCE-II5 + 08. Yarıyıl6

DERS TANIMI
Ders Düzeyi Lisans
Ders Türü Zorunlu
Dersin Amacı TURİZM SEKTÖRÜNDE İŞ YAŞAMINDA VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİYLE İLGİLİ OLARAK İLERİ DÜZEYDE İNGİLİZCE KULLANIMINI SAĞLAMAK.
Ders İçeriği TURİZM SEKTÖRÜNDE İŞ YAŞAMINDA VE MÜŞTERİ İLİŞJKİLERİYLE İLGİLİ OLARAK İNGİLİZCE KULLANIMININ HER ALANDA ÖĞRENİLMESİ.
Ders Ön Koşul Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi Yüz yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI
1TURİZM VE YİYECEK İÇECEK İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ İLE İLETİŞİM KURABİLİR.
2TURİZM VE YİYECEK İÇECEK İŞLETMECİLİĞİ İLE İLGİLİ KİTAP, GAZETE VE YAYINLARI OKUYABİLİR, YORUMLAYABİLİR.
3YİYECEK VE İÇECEK İŞLETMELERİNDE PERSONEL VE MÜŞTERİYLE RAHATLIKLA İLETİŞİM KURABİLİR.
4İŞLE İLGİLİ RAPOR VE KAYIT TUTABİLİR, DÖKÜMANLARI İNCELEYEBİLİR.

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI
NoPY 01PY 02PY 03PY 04PY 05PY 06PY 07PY 08PY 09PY 10PY 11PY 12PY 13PY 14
ÖK 0134434344444444
Ara Toplam34434344444444
Katkı11111111111111

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
EtkinlikSayısıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)14342
Ödevler21530
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)11515
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)12929
Rapor / Proje (hazırlık süresi dahil)22040
Toplam İş Yükü

Dersin AKTS Kredisi






156

6

DERS ŞUBELERİ
 Dönem seçiniz :   


 Ders DönemiŞube NoDersi Veren Öğretim Elemanı
Detay 2018-2019 Bahar2PINAR TUŞ ERDEM

Ders Şube Detayları
Dersin Kodu:  FBM 408 Dersin Adı:  İŞ HAYATI İÇİN İNGİLİZCE-II
Saat (T+P) : 5 + 0   Şube No : 2   Öğretim Dili: Türkçe Şube Dönemi :  2018-2019 Bahar
Öğretim Elemanı :  ÖĞRETİM GÖREVLİSİ PINAR TUŞ ERDEM E-Mail:  ptus@pau.edu.tr, İç Hat: 
Ders Yeri Derslik Belirtilmemiştir.
Amaç : TURİZM SEKTÖRÜNDE İŞ YAŞAMINDA VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİYLE İLGİLİ OLARAK İLERİ DÜZEYDE İNGİLİZCE KULLANIMINI SAĞLAMAK.
İçerik : TURİZM SEKTÖRÜNDE İŞ YAŞAMINDA VE MÜŞTERİ İLİŞJKİLERİYLE İLGİLİ OLARAK İNGİLİZCE KULLANIMININ HER ALANDA ÖĞRENİLMESİ.
Devam Zorunluluğu : Dersin Devam Yüzdesi : %85
Haftalık Konu Başlıkları
HaftaKonular
1 Müşteri İlişkileri
2 İletişim araçları
3 Pazarlık
4 Yazılı İletişim
5 Sözlü İletişim
6 Sunumlar
7 Özgeçmiş
8 İş Mülakatleri
9 Motivasyon
10 Müşteri Şikayetleri
11 Problem Çözme
12 Raporlar
13 Analiz ve Sentezleme
14 Genel Tekrar
Materyaller
Materyal belirtilmemiştir.
Kaynaklar
KaynaklarKaynak Dili
Course PackEnglish
Ders Değerlendirme Sistemi
Değerlendirme YöntemiKatkı Yüzdesi (%)Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı60Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav40Ara Sınav
T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları