Yazdır

DERS BİLGİLERİ
Ders KodDers AdT+U SaatYarıyılAKTS
BCT 218KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ2 + 03. Yarıyıl3

DERS TANIMI
Ders Düzeyi Ön Lisans
Ders Türü Seçmeli
Dersin Amacı Kalite yönetim sistemlerinin oluşturulması ile işletmeler ve kurumlarda memnuniyet ve sürekliliğin sağlanması.
Ders İçeriği Kalite Yönetim Sistemlerinde Temel Kavramlar: Kalite Kontrol, Kalite Güvence ve Kalite İyileştirme,Kalite Yönetim Teknikleri,Süreç Yönetim Sistemi,Standardizasyon, Sertifikasyon ve Kalite Ödülleri,Stratejik Yönetim, Stratejik Planlama ve Kalite Kavramı Bağlantısı.
Ders Ön Koşul Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI
1Kalite kavramını, bileşenlerini ve tarihsel gelişimini açıklayabilecek.
2 Kaliteyi etkileyen faktörleri ve kalite maliyetlerini ayırt edebilecek.
3Hizmet kalitesini ve kalitenin algılanma şekillerini listeleyebilecek.
4 Kalite yönetim sisteminin önemini değerlendirebilecek.
5Genel kalite planı hazırlayabilecek.

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI
NoPY 01PY 02PY 03PY 04PY 05PY 06PY 07PY 08PY 09PY 10PY 11PY 12PY 13PY 14
ÖK 001     3 345    
ÖK 002     3 345    
ÖK 003     3 345    
ÖK 004     3 345    
ÖK 005     3 345    
Ara Toplam     15 152025    
Katkı00000303450000

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
EtkinlikSayısıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)14228
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)14228
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)11010
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)11212
Toplam İş Yükü

Dersin AKTS Kredisi






78

3
DERS ŞUBELERİ
 Dönem seçiniz :   


Seçili dönemde ders açılmamıştır.


Yazdır

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları