1. ÖN LİSANS
  2. ÇİVRİL ATASAY KAMER MESLEK YÜKSEKOKULU
  3. BÜRO HİZMETLERİ VE SEKRETERLİK BÖLÜMÜ
  4. 754 BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK (İ.Ö.)
Ders Bilgileri Ders Öğrenme Kazanımları Dersin Program Yeterlilikerine Katkısı AKTS / İş Yükü Tablosu Ders Şubeleri
Yazdır

DERS BİLGİLERİ
Ders KodDers AdT+U SaatYarıyılAKTS
CBUS 221KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ2 + 03. Yarıyıl3

DERS TANIMI
Ders Düzeyi Ön Lisans
Ders Türü Seçmeli
Dersin Amacı Bu derste, kalite yönetim sistemlerinin uygulamama yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Ders İçeriği 1 Kalite kavramı 2 Kalite kavramı Standart ve standardizasyon 3 Standart ve standardizasyon 4 Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi 5 Yönetim kalitesi ve standartları 6 Yönetim kalitesi ve standartları çevre standartları 7 Çevre standartları 8 Kalite yönetim sistemi modelleri 9 Kalite yönetim sistemi modelleri Stratejik yönetim 10 Stratejik yönetim 11 Yönetime katılma 12 Süreç yönetim sistemi 13 Kaynak yönetimi sistemi 14 Efqm mükemmellik modeli
Ders Ön Koşul Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI
1Kalite yönetim sisteminin altyapısını oluşturmak
2. Kalite standartlarını uygulamak

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI
NoPY 01PY 02PY 03PY 04PY 05PY 06PY 07PY 08PY 09PY 10PY 11PY 12PY 13
ÖK 001   2 5       
ÖK 002     5       
Ara Toplam   2 10       
Katkı0001050000000

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
EtkinlikSayısıSüresi (Saat)Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)14228
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)14342
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)144
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)144
Toplam İş Yükü

Dersin AKTS Kredisi





78

3
DERS ŞUBELERİ
 Dönem seçiniz :   


 Ders DönemiŞube NoDersi Veren Öğretim Elemanı
Detay 2023-2024 Güz1SERKAN TAN


Yazdır

Ders Şube Detayları
Dersin Kodu Dersin Ad Saat (T+P) Şube No Öğretim Dili Şube Dönemi
CBUS 221 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ 2 + 0 1 Türkçe 2023-2024 Güz
Öğretim Elemanı  E-Posta  İç Hat  Ders Yeri Devam Zorunluluğu
Öğr. Gör. SERKAN TAN stan@pau.edu.tr ÇMYO A0005 Dersin Devam Yüzdesi : %70
Amaç Bu derste, kalite yönetim sistemlerinin uygulamama yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
İçerik 1 Kalite kavramı 2 Kalite kavramı Standart ve standardizasyon 3 Standart ve standardizasyon 4 Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi 5 Yönetim kalitesi ve standartları 6 Yönetim kalitesi ve standartları çevre standartları 7 Çevre standartları 8 Kalite yönetim sistemi modelleri 9 Kalite yönetim sistemi modelleri Stratejik yönetim 10 Stratejik yönetim 11 Yönetime katılma 12 Süreç yönetim sistemi 13 Kaynak yönetimi sistemi 14 Efqm mükemmellik modeli
Haftalık Konu Başlıkları
HaftaKonular
1 KALİTE KAVRAMI
2 KALİTE FELSEFESİ
3 KALİTE KONTROL
4 KALİTE GÜVENCE
5 KALİTE İYİLEŞTİRME
6 KALİTE YÖNETİM TEKNİKLERİ
7 SÜREÇ YÖNETİM SİSTEMİ
8 SINAV HAFTASI
9 STANDARDİZASYON
10 SERTİFİKASYON
11 KALİTE ÖDÜLLERİ
12 STRATEJİK YÖNETİM
13 STRATEJİK PLANLAMA
14 HİZMET SEKTÖRÜNDE KALİTENİN ÖNEMİ
Materyaller
Materyal belirtilmemiştir.
Kaynaklar
KaynaklarKaynak Dili
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ STANDARTLARI-DR. SIDIKA PARLAK-EKİN YAYINEVİTürkçe
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ-PROF. DR. MUHSİN HALİS-SEÇKİN YAYINEVİTürkçe
Ders Değerlendirme Sistemi
Değerlendirme YöntemiKatkı Yüzdesi (%)Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı60Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav40Ara Sınav
T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları