Hafta | Konular |
1 |
Kalite kavramı
|
2 |
Kalite kavramı,
Sandart ve standardizasyon
|
3 |
Standart ve standardizasyon
|
4 |
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
|
5 |
Yönetim kalitesi ve standartları
|
6 |
Yönetim kalitesi ve standartları,
Çevre standartları
|
7 |
Çevre standartları
|
8 |
Kalite yönetim sistemi modelleri
|
9 |
Kalite yönetim sistemi modelleri
Stratejik yönetim
|
10 |
Stratejik yönetim
|
11 |
Yönetime katılma
|
12 |
Süreç yönetim sistemi
|
13 |
Kaynak yönetimi sistemi
|
14 |
Efqm mükemmellik modeli
|