PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
SHU 206	HAVACILIK İŞLETMELERİNDE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM	3 + 0	4. Yarıyıl	4

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Ön Lisans
Ders Türü	Zorunlu
Dersin Amacı	Bu dersin amacı öğrencinin örgütsel iletişimde müşterilerle etkin iletişim konularında bilgi edinmesini sağlamaktır.
Ders İçeriği	Toplumsal yaşam içinde iletişimin önemi ve etkin bir iletişimin gerçekleştirilmesini etkileyen faktörler; seyahat işletmelerinin organizasyon ve iletişim yapısı; örgütsel iletişimin önemi, dikey – yatay iletişim kanalları ve bu kanallarda iletişimi etkileyen etmenler; örgütsel iletişimde müşterilerle etkin iletişim.
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

18	İletişim kurabilme becerisine sahip olmak ve işletme içi ve işletme dışı insan odaklı iletişim becerisini kullanabilme

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10
ÖK 018	1	2	5	1	2	5	5	4	1	3
Ara Toplam	1	2	5	1	2	5	5	4	1	3
Katkı	1	2	5	1	2	5	5	4	1	3

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	26	4	104
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			104 4

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi
SHU 206	HAVACILIK İŞLETMELERİNDE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM	3 + 0	1	Türkçe	2023-2024 Bahar

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Öğr. Gör. ASLI MANAV	amanav@pau.edu.tr		BOMYO A0006	Dersin Devam Yüzdesi : %60

Amaç		Bu dersin amacı öğrencinin örgütsel iletişimde müşterilerle etkin iletişim konularında bilgi edinmesini sağlamaktır.
İçerik		Toplumsal yaşam içinde iletişimin önemi ve etkin bir iletişimin gerçekleştirilmesini etkileyen faktörler; seyahat işletmelerinin organizasyon ve iletişim yapısı; örgütsel iletişimin önemi, dikey – yatay iletişim kanalları ve bu kanallarda iletişimi etkileyen etmenler; örgütsel iletişimde müşterilerle etkin iletişim.

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	Örgüt ve Örgütsel İletişim Kavramı
2	İletişim Kavramı, İletişimin Fonksiyonları ve Unsurları
3	İletişim Türleri ve Şekilleri
4	Örgütsel İletişimin Modelleri
5	Örgütsel İletişimin İşleyişi
6	Örgütsel İletişim Engelleri ve Ortadan Kaldırılması
7	Örgütsel iletişimi Geliştirme Yolları
8	Örgüt Kültürü ve İletişim
9	Örgütlerde Yazılı iletişim Örnekleri
10	Örgütlerde Teknik İletişim / Bilgi Teknolojileri ve Örgütsel İletişim
11	İletişim Etiği
12	Etkili Konuşma ve Dinleme
13	Örgüt İçinde Birey ve Kişilik
14	Genel Tekrar

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Kaynaklar	Kaynak Dili
Adair, J. (2006). Efe İletişim . Ömer Çolakoğlu (çev.). İstanbul: Babıali Kültür Yayıncılık.	Türkçe
Dökmen, Ü.. (2005). İletişim Çatışmaları ve Empati . İstanbul: Sistem Yayıncılık.	Türkçe
Eren, E. (2004). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi (8. Baskı). İstanbul: Beta Yayınları.	Türkçe
Tutar, H. (2009). Örgütsel İletişim . Ankara: Seçkin Yayıncılık.	Türkçe
Çağlar, İ. (2016) Örgütsel İletişim Süreci. İçinde (Der.) İrfan Çağlar ve Sabiha Kılıç, Genel, Teknik ve Etkili İletişim. 2. Baskı. Ankara: Nobel.	Türkçe

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	60	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	40	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci