PAÜ .:. Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

Yazdır

DERS BİLGİLERİ

Ders Kod	Ders Ad	T+U Saat	Yarıyıl	AKTS
BNK 238	TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI	2 + 0	4. Yarıyıl	2

DERS TANIMI

Ders Düzeyi	Ön Lisans
Ders Türü	Seçmeli
Dersin Amacı	Dersin amacı, Tüketici’nin kim olduğunu ve nasıl davranılması gerektiğini öğretmektir. Daha önce alınmış olan pazarlama dersleri, bu derse temel oluşturmaktadır. Tüketicinin tanımı ve türleri, motivasyon, öğrenme ve karar verme süreçleri aktarılmaktadır. Tüketiciyi etkileyen unsurlar ve tüketici ile iletişim konuları üzerinde durulmaktadır.
Ders İçeriği	Tüketici davranış modelleri, tüketici satın alma süreci ve tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri Tüketici Davranışları Araştırmaları eksenli bir şekilde ele almak.
Ders Ön Koşul	Dersin ön koşulu yok.
Ders Yan Koşul	Dersin yan koşulu yok.
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze

DERS ÖĞRENME KAZANIMLARI

1	Tüketici davranışlarının pazarlamaya yön verişini kavrar.
2	Tüketiciye yön veren faktörleri ve etkilerini anlar.
3	Tüketici davranışlarını ve satın alma süreçlerini bilir.
4	Öğrendikleri ile uygulamalar arasında örneklerle bağlıları kurar.

DERS ÖĞRENME KAZANIMININ PROGRAM YETERLİLİKLERİNE KATKISI

No	PY 01	PY 02	PY 03	PY 04	PY 05	PY 06	PY 07	PY 08	PY 09	PY 10	PY 11	PY 12
ÖK 001	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5
ÖK 002	5		4		4		4	4		4
ÖK 003		5		5		5		5	5		5
ÖK 004		5	4			4	4	4
Ara Toplam	10	15	13	10	9	14	13	18	10	9	10	5
Katkı	3	4	3	3	2	4	3	5	3	2	3	1

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Etkinlik	Sayısı	Süresi (Saat)	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi(14 hafta/teorik+uygulama)	14	2	28
Arasınavlar(hazırlık süresi dahil)	12	1	12
Yarıyıl Sonu Sınavı(hazırlık süresi dahil)	12	1	12
Toplam İş Yükü Dersin AKTS Kredisi			52 2

DERS ŞUBELERİ

Dönem seçiniz :

Yazdır

Ders Şube Detayları

Dersin Kodu	Dersin Ad	Saat (T+P)	Şube No	Öğretim Dili	Şube Dönemi
BNK 238	TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI	2 + 0	1	Türkçe	2023-2024 Bahar

Öğretim Elemanı	E-Posta	İç Hat	Ders Yeri	Devam Zorunluluğu
Dr. Öğr. Üyesi DENİZ ÜNAL ADIGÜZEL	dadiguzel@pau.edu.tr		BEMYO E0109	Dersin Devam Yüzdesi : %70

Amaç		Dersin amacı, Tüketici’nin kim olduğunu ve nasıl davranılması gerektiğini öğretmektir. Daha önce alınmış olan pazarlama dersleri, bu derse temel oluşturmaktadır. Tüketicinin tanımı ve türleri, motivasyon, öğrenme ve karar verme süreçleri aktarılmaktadır. Tüketiciyi etkileyen unsurlar ve tüketici ile iletişim konuları üzerinde durulmaktadır.
İçerik		Tüketici davranış modelleri, tüketici satın alma süreci ve tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri Tüketici Davranışları Araştırmaları eksenli bir şekilde ele almak.

Haftalık Konu Başlıkları

Hafta	Konular
1	Müşteri, tüketici, ticari müşteri kavramları
2	Tüketici,müşteri,alıcı,tüketim, istek ve ihtiyaçlar tüketici davranışı kavramlarının açıklanması
3	Tüketici davranışı genel modeli ve tüketici davranışının pazarlama stratejisiyle ilişkisi
4	Psikolojik etkiler: Öğrenme ve bellek
5	Güdülenme, duyum ve algılama
6	Tutum
7	Kişilik ve benlik
8	Kişilik ve benlik
9	Değerler ve Yaşam Biçimi
10	Sosyo kültürel etkiler: Sosyal gruplar ve referans grupları
11	Aile ve Kişisel Etkiler
12	Sosyal sınıf ve kültür
13	Tüketici Satın alma süreci
14	Genel tekrar

Materyaller

Materyal belirtilmemiştir.

Kaynaklar

Ders Değerlendirme Sistemi

Değerlendirme Yöntemi	Katkı Yüzdesi (%)	Değerlendirme Yöntemi Ad
Dönem Sonu Sınavı	60	Dönem Sonu Sınavı
Ara Sınav	40	Ara Sınav

T+U : Teorik + Pratik
PY: Program Yeterlilikleri
ÖK: Ders Öğrenme Kazanımları

Aday Öğrenci